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Según Schiffman, el comportamiento del consumidor es "el comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades". 1. Motivación y Personalidad Según Schiffman, el comportamiento del consumidor es "el
: Motivation, personality, perception, and attitude formation. Communication
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El comportamiento del consumidor se refiere al proceso por el cual los individuos seleccionan, compran y consumen productos o servicios para satisfacer sus necesidades y deseos. Este proceso involucra una serie de etapas, desde la reconocimiento de la necesidad hasta la evaluación de las opciones y la decisión de compra.
Comparación de opciones basada en el valor percibido y la calidad.
Estudio de las reacciones cerebrales y fisiológicas de los consumidores ante estímulos publicitarios para medir el impacto real de una campaña.